chestionar satisfactie clienti

Chestionar de satisfactie al clientilor

CHESTIONAR DE SATISFACTIE AL CLIENTILOR

CLIENT:

Cum calificati serviciile oferite de POLICLINICA JOBMED?:

1.Competenta profesionala:

Foarte buna
Buna
Satisfacatoare
Nesatisfacatoare

2.Promptitudinea in rezolvarea solicitarilor

Foarte buna
Buna
Satisfacatoare
Nesatisfacatoare

3. Calitatea serviciilor

Foarte buna
Buna
Satisfacatoare
Nesatisfacatoare

4.Pretul perceput pentru servicii

Foarte buna
Buna
Satisfacatoare
Nesatisfacatoare

5.Disponibilitatea de comunicare a personalului

Foarte buna
Buna
Satisfacatoare
Nesatisfacatoare

Propuneri pentru imbunatatirea relatiilor cu POLICLINICA JOBMED

DATA

In urma analizarii chestionarelor de satisfactie client, pentru anul 2015-2016, 99,5% dintre pacienti au avut o parere foarte buna despre serviciile policlinicii.